在日前发布的口碑特辑中，业内外观众对影片发表了一致好评。观众们在观影后纷纷直呼“哭得稀里哗啦”、“一定记得带纸巾”，故事中满满的共情冲击到人心底最柔软的地方，有人怀念家中已经去世的小狗，也有人更加珍惜此刻陪伴在身边的小狗：“我想每个养狗的人都会打10分，因为那种情感是共通的”。“我们的世界可以有很多人，但狗狗的世界只有我们”，观众的感慨道出了人与狗相处中无可避免的遗憾，同时也更加坚定着表示要在有限的时间里，与狗狗一同分享更多爱与温暖。在此前的首映活动中，演员张静初动情说道“如果没有别的观众，我想我会嚎啕大哭”，演员周冬雨也在映后发言时称这是她“最近看过最有人情味的片子”。无数观众都被影片中的狗狗八筒的忠诚和爱打动，八筒不畏山城崎岖，十余年如一日地奔跑在家到索道这段路上，从泥土到林荫经历了崎岖，结识报刊亭老板与棒棒小哥收获了善意。而影片的结局也戳中许多观众的泪点，小狗不懂为什么再也等不到主人，不懂为什么老家只剩残砖碎瓦，它只记得要在主人回家的路上等候它，只记得要把一叠报纸带回家，如此美好的结局传递出无限的温暖和治愈，让许多观众预定二刷。

在与吉卜力商讨合作事宜的时候，疫情已经来临。当时无论是整个社会还是个人情绪都处于比较低落的状态。程育海坦言，《天空之城》的确让他找到了久违的生活的希望和勇气，出于影片覆盖的年龄层等综合考量，他们决定将《天空之城》引进中国：“疫情给每个人心里留下了巨大创伤，在看这部电影的时候，或多或少能够得到一些治愈和平复。”

除了歌手李宇春：

第25届上海国际电影节“一带一路”电影周以“对话”为影展主题，聚焦于流动在银幕内外的情感与思考，以及那些由对话开启的共鸣瞬间。两位知名影人受邀担任本届电影节“一带一路”电影周推广大使，他们分别是演员、制片人赵涛女士和演员雷佳音先生。

然而，支撑这些丰富活动顺利进行的，恰是在幕后默默奉献的志愿者们。接待岗上，他们热情洋溢，犹如春风；服务岗上，他们心细如丝，不容差池；文案岗上，他们以纸为戎，为迷影之声开拓一片天地；摄影岗上，他们穿梭人群中，记录每一帧美好……

“惠山泥人，以前我只在图片上看过，没想到还能跟咖啡结合。”在店长的提示下，赵女士注意到，这间咖啡店的与众不同：江南园林式的门窗下，摆放着一排“大阿福”；地板和桌布的颜色，都是经典的“泥人红”；桌椅左侧是一排排倷泥摩摩文创专柜；对面的展示区，还有一名老师正在现场捏泥人。